結帳的禮儀:在日本如何購物...

結帳的禮儀:在日本如何購物和付款

我相信在世界中沒有什麼國家要比日本要有更多的社交禮儀。如果你對日本有著基本認識的話,或你曾到過日本,我肯定你會見過人們在扶手電梯上只站其中一邊(通常是左邊,除了在大阪是站右邊)。這在日本極為普遍,當人們趕時間時就可以在扶手電梯上快速走動。感到驚訝?日本人對規則的強烈重視舉世知名,因此他們的社會可以保持井然有序。所以,如果你想要在日本購物的話,也記得要留意他們對此的禮儀。

排隊!

排隊!

在日本,你做什麼都需要排隊-購物、登上火車、進入電梯等等。排隊在日本是習慣,如果你不跟隨的話會被人瞪著看。

在一些商店,你會見到在收銀處附近的地面上有著引導你排隊的膠帶。很明顯地是叫你要跟著那膠帶,而不是自創一條隊伍來排隊。除了讓隊伍保持整齊外,也讓排隊隊伍不會阻礙到其他客人。所以當你找到要買的東西後,就跟著膠帶排隊付款吧。

但如果你在街邊的小商店購物呢?即使那是小店客人也不多,你也應該排隊。插隊在日本是極不禮貌的行為。

準備好錢!

準備好錢!

排隊過後,你要做的是什麼?等待付款,對不?其實你在那時間還是有事要做的!在日本,你應該在到達收銀處付款前就準備好錢,特別是小額支付的時候。為什麼?試想想當你到達收銀處時要做的事。一般而言,人們會試著從錢包中盡量取出剛好的金額。所以這代表讓收銀處的店員和後面整條隊伍都在等你。這就是為何你應該預先在排隊的時候準備好錢,方便自己和他人。

在小店買東西時也一樣,你不應該在店員將商品給你的時候才問價錢。而是要一開始就問清楚,然後在對方準備的時候拿好錢。那當商品準備好時就能夠立即付款和離開。

將錢放在盤子,而不是店員的手上!

money-tray

這一點很有趣。如果你有到過日本的話,都應該會發現在幾乎每家餐廳和商店的收銀處都有一個小盤子。你會好奇這盤子是用來做甚麼的呢?那是用來讓你付款的!那為何我們不能直接將錢給收銀處的店員?因為一些收銀員會對在收錢時意外地碰到你感到不舒服。為了避免尷尬,將錢放到小盤子上吧。

另一個原因是有助收銀員點算數目。在幣值低於1000日圓的商品通常只以硬幣支付。因此硬幣是很常用的錢。如果你將硬幣平放在收銀處的話,就很難將它們拿起來,特別是那些更小金額的硬幣。所以小盤子上通常都有一些軟膠的「短毛」,就是方便職員將硬幣拿走。

雖然我的個人經驗是,多數日本人收銀員都會接受你直接將錢給他們。在我待在日本的日子,我通常會不為意地違反這個規則,因為我習慣在自己國家時是將錢直接給收銀員(我相信其他國家也是一樣)。而有趣的是,收銀員也不會表現出不滿的神情或行為,依然對我很有禮貌。

然而,有一些情況下收銀員會堅持要我將錢放到小盤子上去。顯然是這不是必需要遵守的規矩,但就像俗話所說,「入境隨俗」。遵守當地風俗習慣總是比較好,不單止是對人們的尊重,也能夠展示你是有文化的旅客。

有找零,讓收銀員幫你!

有找續,讓收銀員幫你!

如果需要找零的話,通常收銀員會清楚地展示給你看和點算清楚,一張一張一個一個的在你面前點算。有兩個原因讓他們這樣做。第一是要確保找續的數目準確。第二個原因是讓客人不用自己點一次。因此要記得看著收銀員點錢時的動作,不要在他否前又點一次,那是很失禮的舉動,代表你不信任他們。

這就是當你有機會到這日出之國時要知道的事情。日本有著很多讓人羨慕的地方,也有著很多獨特而複雜的風俗。各處鄉村有各處的例子。

因為你是外國人就算沒有守好習慣也會被原諒,但如果你做得好的話就能贏得當地人的尊重。有何不可?畢竟當你到外地旅遊時,當地人不會認為你是特別的個體,而是會將你的行為看成那地方的常態。所以當你的親友到日本去卻對日本的習慣沒有認識,告訴他們要怎樣做才不會尷尬!不然一個無意的舉動可能會破壞他們的好心情!

延伸閱讀:
如何在吃飯時保持禮貌:日本的餐桌禮儀
為什麼不化妝可能被認為不禮貌