即將到日本工作嗎?先來看看如何提升你的商業禮儀讓工作更順暢!

  • 文化
  • 在日本公司,尤其是在日本當地工作,對日本人和外國人都是一種挑戰。因為日本企業有一種必須時常遵守的「商業禮節」。因此在進公司工作前先了解企業文化和日本公司的習性會比較好。

    有關禮儀的事市場上有著上千的網上文章、實體書本和影片,但這本由相部博子所著,名為《商業禮儀》(ビジネスマナー/Business Manners)的書對我來說特別有幫助。

    本文主要集中在向日本公司新人(日本人及外國人)、有興趣成為其中一份子的人以及想要了解日本企業文化的人提供一些指引。

    会社員(Kaishain) – 在日本公司工作

    会社員(Kaishain) - 在日本公司工作

    「恭喜你!你完成了所有面試,這是你的“內定”(Naitei)」。你會問:「在進公司前要做什麼?」。這就是你要開始學習日本商業禮儀的時間。與我們一起開始這場有趣的冒險吧!

    通常我從即將加入的日本公司的人力資源經理手取得內定後都會聽到這些對話,在本文之後也會提到。

    在日本,公司對任何有關商業行為的禮節和程序都有高要求,從如何在辦公室中稱呼同事、在會議或電話中與客人議事、著裝標準、商業語言,甚至是社交場合時的禮節等等。一般而言,日本公司對外國人員工在應對這些「複雜禮儀」時有所閃失都會視之為「文化衝突」或是對日本文化缺乏了解而較為容忍。

    然而,如果你想要在這裡(日本公司)長期工作的話,我強烈建議你全力去學習(或者至少要了解)這種錯綜複雜的本商業禮儀。這樣的話你就會展示出對自己公司的禮儀和實踐有興趣的形象,融入這個工作社群;及有希望被視為「有能力和識見」而不是「野人」。

    學習商業禮儀

    本書內容包含一系列的主題,從個人外觀的建議至公司內交流和角色,以及公司外聚會、在一些特別情況下的合規禮節等。

    在閱讀本書2星期後,我相當享受書中的細節和資訊:簡單表格、圖表、簡潔的段落,以及大量作者所寫下的建議。

    以下是本書的7個章節:

    1. 改變儀容(身だしなみ編)
    2. 社會人的基本(社会のきほんの”き”)
    3. 正確對應時用的正確字詞(正しい言葉で正しい対応を)
    4. 給人好印象的對應課程(好印象を与える対応のコツ)
    5. 商業工具使用法(ビジベスツールを使いこなす)
    6. 下班後的聚會也是工作(飲み会も大事な仕事!)
    7. 行為像個社會人(社会人らしいふるまいを)

    每一節都有大量資訊以及與主題有關,覆蓋各個範圍的子題。例如,第2節中提及好的辦公室禮儀、基本公司結構和階級,寫內部報告的有用小建議和組織會議,以及對客戶和商業夥伴的適當對應。

    個人感想

    個人感想

    作者的照片

    雖然這本書的日語不艱深,但對於日文能力約N3至N2程度人士而言或會感到有些挑戰。

    本書對即將要進入社會的日本人很有用,因此對想要迎合和了解日本獨特職場文化的外國人來言也是本好書。

    我要指出即使在日本住了5年半和有一些社會人朋友,我還是能在這本書中學習對現在的工作有用的理論。而誠實地講,幾天前我的一個日本人同事(也是像我一樣是新員工)想在我讀完這本書後借來看。

    結論

    如果用0分(不要看)到5分(很棒)來評分的話,這本書會有4.2分。

    原因很簡單:

    • 內容豐富有趣
    • 圖表精美
    • 主題覆蓋面廣
    • 對應做與不應做事項的見解
    • 便宜(不到1300日圓)
    • 看完就能立即應用

    不給5分的原因是對某些外國人而言有些部分較為無用,以及沒有就日語的尊稱和文法解釋更多。

    不過如果你有需要的話,我希望你在看過這書評後會考慮買一本來看看喔!