想在日本工作嗎?你不得不知道的基本商業禮儀!

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  • 有很多人說在日本上班規矩很多,事實上真的是有很多規矩,但是對一個外國職場新人來說,若能遵守基本的商業禮儀,在職場上一定能更如魚得水!

    打招呼與守時

    基本中的基本就是看到每個人都要打招呼。在上班進到辦公室、下班時,都要大聲地對辦公室的其它同事打招呼。將「早安」、「辛苦了」時常掛嘴邊。也不是話講出口就好,還要看著對方的眼睛好好地說話。

    日本人對時間是非常重視的,尤其是面試、見客戶,一定要比談好的時間早15分鐘到。如果打工的人,要在15分鐘前換好制服、站在工位崗位上。不能等到點了才姍姍來遲。不能遲到、也不能過早,因為和你約定的人手上可能還有未完成的工作,會對他造成困擾。

    公私分明

    在上班時間要意識到避免做與業務無關的行動,以下的行為都是NG!
    .用公司的電腦瀏覽和業務無關的網站
    .用公司EMAIL帳號送私人訊息
    .將公司備品帶回家
    .在SNS(推特、IG)寫有關工作上的事
    .在電車之類的公共場合避免聊公事,更不能說出客戶公司的名字

    送客

    送客

    日本有種送客習俗,通常在商店、酒店,有時甚至是到別人家拜訪做的。對於商業而言,這極之重要,因為是熱情好客的表現,而且也是對和你做生意的人的重視。這個禮儀對於日本人和外國人來說都應該要表現出來,有些日本人認為,如果在離開前沒有被主人送別,就覺得對方很無禮。

    如果你是去面試的人,有可能是「被送客」的一方,那更要特別注意。不要因為面試結束了就馬上把手機拿出來看,在被領到電梯前,都還是要保持在面試中的樣子,不能太放鬆。在進到電梯後要大聲地和主考官說「謝謝」(ありがとうございます),並且45度鞠躬一直到電梯門關上為止。

    喝酒前一起說「乾杯」

    乾杯

    日本從事商業的人經常與同事一起吃飯,包括公司一群較高職位的人。通常情況下,由女性服務飲料,當每個人都有飲料,就可以在所有人喝第一口前先說「乾杯」(歡呼)。有這種習俗是因為日本是個有等級之分的社會,人們重視資歷。老闆或上級通常會先乾杯,然後其他人在喝酒前跟著說。

    妥善處理名片

    交換名片

    名片在日文理稱為“名刺”(meishi),是非常重要的商業部分,十分受到日本人的重視。需要使用恰當的方法來接收和存放這些名片。在日本,你用雙手收下名片,而你也需要一個名片夾,把收到的名片和你自己的放好。如果你從錢包或口袋裡拿出名片,會是被認為非常無禮和不專業的,這可能會阻礙進行商業交易。

    你在日本工作時請記住這些,為你的客戶、老闆或重要的商業交易留下好的印象!