日本將會出現無人便利商店?!看看LAWSON的最新開發計劃,來了解日本的無人販賣文化與在哪裡體驗到!

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  • 面對勞動人口下降問題,用科技來減輕工作上所需人手可能是最好的解決方法。尤其在以先進的科技發明聞名的日本,在東京、大阪等大城市到處都充斥著便利的機器,還有無人駕駛巴士服務無人旅館等各種由機器人操作的地方,無人商店充斥在日本街頭上的情景似乎已可預視。

    事實上,便利商店集團Lawson(ローソン)正計劃在本年度春季於東京開設無人便利商店而應付人手不足問題。對於無人商店,你可能會擔憂保安問題,懷疑日本人是否每個人都會奉公守法。其實這種無人販賣文化早在二戰後已在日本出現,現在就來了解一下這些無人販賣所,再看看這個最新的計劃吧!

    無人販賣所

    在日本的農業區常會看到一攤檔擺放著蔬果和錢箱,卻無人在看守。這些名為「無人販賣所」的商店是在二戰後出現,當時農民把不符合出貨規格的農作物放到門前出售來增加收入。這種營運手法雖然未必獲得到大量客源,但利潤全歸農民所有,因此時至今日還是有不少人把部份的農作收成放到無人販賣所中擺賣。

    至於為什麼他們能放心不去看管自己的貨物,那是因為通常該地區的居住人口不多,大家都是互相認識的鄰里,而蔬菜又不是昂貴的貨物,所以很少人會為那數百日圓而犯案。

    無人販賣所的貨品定價一般比商店中的便宜,而且比較新鮮。在這種基於信任的銷售方式讓客人可買到價廉物美的蔬果,而農家可收取所有收益,是個兩全其美的好方式!當然偶爾還是會有不法分子,但大部分人都會為貨物付款,反映出日本人守法的一面。

    無人販賣所通常在較為偏遠的鄉郊地方才找到,但如果你也想親自見識一下這種販售方法,在東京的練馬區還是有不少類似的地方,有興趣的話可以參考這個網站(限日語)找找該區的無人販賣所喔!

    LAWSON的無人便利商店計劃

    隨著科技發展,為更確保財物安全,現在很多無人販賣所都會設有監控錄影鏡頭,甚至使用自動販賣機的方式去出售商品。在先進的科技設備幫助下,由機器取代人類工作的無人服務於近年大幅增加,不少商家都在設法以此降低人力資源成本,而大型便利商店集團Lawson也在進行無人商店計劃,已成功開發出多項機器人與應用程式去使結帳等過程更方便流暢,現在就逐一為你介紹!

    1. 貨架旁擺放電子展示牌
    2. 在貨架旁擺設電子展示牌可讓客人更注意到商品,也可作出說明和提醒,如「炸物增加了!」等資訊,即使沒有店員可以查詢,客人也可了解到該款商品的販售情況。

    3. 投放智能機器人
    4. 店面會擺放帶有檢測功能的機器人,它可確實作出符合問題內容的回答,如詢問它有什麼推薦商品時,它會分析你的長相及表情再作判斷。而機器人也會跟貨架上的電子展示牌連動,如果你拿著貨品去詢問機器人,在機器人說明的同時展示牌也會顯示出相關的資料,讓客人更加清晰了解商品內容。

    5. 為每件商品加上RFID標籤
    6. RFID標籤能把商品資訊記錄成電子數據,而這一向被商家用作了解商品位置、在庫數量、鮮度等管理用途。而在Lawson的計劃中,每件商品會加上RFID標籤,在購物時把商品放到袋子裡,再走到特定的機器面前標籤便會被讀取。所有商品資訊會瞬間被整理好,只要利用IC卡或是LINE Pay等電子貨幣付款就可完成交易,更會把帳單發到你的LINE上。

      這個電子數據管理方法除了可以免去收銀台的需要,顧客也可把這些數據跟家計應用程式連動,更方便打理自己的支出,不用再把商品的金額逐件記錄下來。

      而這些RFID標籤的商品也會配合連帶包裝功能的自動收銀機器,把商品放到特定籃子內再拿到自動收銀機器,它會一下子把商品裝到袋子中,再顯示帳目讓你進行付款,同樣十分方便。

    7. 手機付款方法
    8. 除了上述的付款方式,你還可以利用手機進行購物,先下載指定的應用程式然後讀取貨品上的條碼,商品資訊便會馬上顯示到你的電子購物車內。在應用程式內利用電子貨幣付款後會顯示交易完成的條碼,離開時在店面的機器上讀取這個條碼,這樣你就可以不假人手完成整個購買過程了,也免卻了排隊等候的時間。

    看到以上的介紹有否引起你對無人便利商店的興趣呢?如果你會日語,又想更了解更多這個計劃,可以點到這個官方網站的介紹(限日語)看看。

    有了這些先進的技術,以後購物會更方便快捷,單是想到不用排隊付款已叫人高興了!Lawson的計劃已開發得如火如荼中,相信在不遠的將來便會真正實行,大家現在先一起來期待吧!而如果你已急不及待想要體驗這種無人服務,告訴你一個好消息!在2018年2月,東京涉谷開了一間変なカフェ(Henna Cafe,限日語)提供由機器人沖調的美味咖啡,想要親自看看日本的科技發展就不要錯過了!

    *Featured Image:jp.fotolia.com/