對於很多人來說,日本都是世界上最為安全的國家。而換個說法,跟其他國家相比,在日本丟失錢包或者說失去貴重物品的可能性都很低。雖然說暴力案件較少見,但扒手等偷竊罪案在城市中還是有可能會會發生,特別像是在東京的浅草、原宿等人潮較多的區域。另外,在成田機場也有發生眾多的護照失竊案件,這是由美國海外安全建議議會所提供的數據。
遇上扒手的話對你可說可是災難,因為多數重要文件都是在錢包中,除了金錢損失外,一些在日本生活、旅行時必須的文件就此消失。通常扒手都會瞄準外國人和旅客,因為他們會認為日本安全而疏於防範。另外,因為小偷可以用外國人的身份認明文件等賺錢獲利,所以至少找得回來個人證件等的可能性(如在留卡、保險證、護照等)也越來越低。
在日本,如果你不幸地被偷走錢包的話,就要留意以下的處理方法。
你第一件要做的是到警察處報案。這可以馬上讓東京超過100個警局都知道這件事發生。雖然不是規定,但還是建議你盡快到就近的警局去報案,記下你遇上的偷竊案件以及失去的物品清單。你也可以選擇打電話110去報案,然而你仍需要在致電後到交番(日本的警察駐守地)去提供其他所需資料以及記錄你的姓名。
如果你失去一些重要文件如護照/在留卡等的話,他們可能會將你轉介到最就近的主要警局。要留意你可能需要一些金錢讓你能前往該處善後。
大型警局通常都有能對應多種語言的人員,也讓旅客以及外國人可以便於對應。如果你能說英語的話,可以盡量描述清楚一點,不過若是會說日語還是最好的。
如果你想要看看在警局時處理的指示以及“遺失物報告”的話,可以到這裡(英文版)查看。
如果你的信用卡被偷了,你就記得要立即向信用卡公司報失,因為小偷通常會最先用你的卡在網路上大買特買。如果你無法用手機或在酒店打電話的話,可以去找公共電話,在日本通常會是綠色或者灰色的。這些電話可以致電日本國外,你可以使用現金(硬幣)或電話卡(在便利店買得到)。
護照
如果你在日本旅行的遊客的話,在丟失護照後要做的是聯絡你國家的駐日大使館。要留意多數大使館都是只在上午9點至下午1點工作,所以多數時候你都要等到隔天才能處理護照重發。
你可以在這裡(英文版)查看你的使領館資料
在留卡
如果你是在日居留者的話,在丟失在留卡後,你要做的是到最就近的入國管理局。在品川的那間通常是每天9點至下午4點開放。
你的新在留卡會在當天補發,不用收費;但要留意在辦理手續時所需要備齊的東西:
- 證件相片(你也可以在附近的快照機花900日圓拍照)
- 你的警局報案號碼(記得帶一份副本,他們會留在存檔)
- 你的護照或證明身份的文件(如果沒有護照的話就要提出大使館發行的證明文件)
- 填妥新在留卡的申請表(你可以自行印刷,或是在那裡領取)
要申請以及發行新的在留卡要花一段時間,因為每一個步驟你都要排隊等待。所以記得帶齊文件與先填好表格。你也需要被偷的在留卡號碼,如果你有原本在留卡上的相片的話也可以順便帶著以節省時間。
如果你也在錢包中放了這些文件的話,最後要做的是申請重發相關文件。
健康保險證
健康保險證很快(通常是即日)可以重發,前提是你有在留卡。如果你不太會說日語的話,可以說「財布を盗まれました」(saifu wo nusumaremashita),意思就是指“錢包被偷了”。你的在留卡和警方報案號碼是唯一所需的資料。
在日本要使用國民健康服務,你需要的是出示兩種文件:在留卡以及健康保險證,在一些醫院你不用在櫃台付費,而是用機器付費,所以身份卡被偷也很容易被人盜用。要留意可以保護自己的方法就是在事後查看年度健康保護報告(會寄到你家中),有需要時跟可以跟當地區役所聯絡。
“My number”卡
被偷走My number卡的話就很複雜。你要到區役所申請補發,一般而言你要攜帶報案報告副本、在留卡以及需要500日圓。
如果你遺失my number卡或區民卡(有一些縣市有身份證明,如新宿區),這可能會很危險,因為歹徒可以使用你的my number以你的名義做壞事,這可能會讓你未來非常麻煩。所以這就是為何你需要申請更換你的my number號碼,而不是只重發卡片。雖然手續很麻煩,但能讓你保護好自己。
最後,最好的建議是將你的重要文件分開放。不像其他國家,你的文件在日本可是大大有用,因此被偷走後也可能令你損失更大。的確,對於小偷來說,偷走你的身份去使用日本收費昂貴的保健設施更有利用價值,比只得到你錢包中的數千日圓要「好」得多呢!