日本地方好乾淨啊!來參考大阪關西國際機場做了什麼去提升環境清潔水準!

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  • 若被問到對日本有什麼優點,你會回答什麼呢?很有禮貌?很守時?我想有不少人都會回答地方很乾淨吧!的確,雖然這個國家內很少擺設公共垃圾桶,但你卻不會看到四處都是垃圾。這除了因為日本的國民教育做得好,市民有很強的公德心以外,日本人對於清潔也很講究與努力。

    我以前曾在一家日本民宿打工,需要清潔與收拾地方,那時候深深感受到日本人對於清潔的高標準,不只有很多規則,檢查時也非常嚴格,像是會用多個角度去看鏡子,不容許有半點水跡!所以在工作後我變得更喜歡日本的旅館,信任他們會提供潔淨的房間給客人入住。而這份想要提供良好環境給客人的心意不只在旅館中找到,其實日本的機場也花很多努力在這方面,現在就來看看旅客愛用的關西國際機場為此做了什麼工夫吧!

    關西國際機場

    有去過大阪/京都/神戶等地方的人,相信都會利用過關西國際機場。這個機場位於大阪灣東南部的人工島上,距離大阪市中心約32分鐘車程,也有新幹線讓你可直通京都等人氣觀光地方。在關西國際機場可以乘搭很多航空公司的航班來往世界各地眾多航點,在2017年就有27,983,093人總客運量,是日本第二大國際機場。

    在2018年的一個世界機場排行榜中,關西國際機場榮獲“最佳職員服務”第7位及“最佳行李處理”第1位!不過很可惜在“最潔淨”排名中就十大不入,也許這就是為什麼關西國際機場舉辦了以下活動來提升打掃服務的水準!(順帶一提日本的羽田機場獲得“最潔淨”第一、中部國際機場第二、成田機場獲得第六)

    打掃比賽

    在2018年11月12日,關西機場站的南廣場舉辦了一場打掃比賽,由負責清潔這個機場的7家清潔公司派出代表員工來參與,按他們的清潔技能與接客對應來評分。這個比賽旨在提升打掃人員的動力,讓機場可獲得“潔淨度”的高排名。

    比賽中,選手們要在4平方米的範圍內進行10分鐘的打掃,為了呈現實際的情景,還特意找來一些人裝作外國人或小孩“亂入”一番,讓他們應付不同的狀況。主辦認真之餘,路人的“亂入”演技也使觀眾開懷大笑,讓機場內充滿和諧的氣氛。

    雖然這只是一個小型的比賽,但我覺得關西國際機場真的很有心思,以輕鬆的方法來讓員工更賣力,也展示出他們對於改善機場服務的決心。關西國際機場在2018年9月4日因受颱風燕子影響而令機場連絡橋損毀,跑道及機坪也被海水淹沒,不過他們僅用了17天就恢復運作,現在運作一切正常,展現出日本人在工作上的專業表現。

    你喜歡使用關西國際機場嗎?對於這個機場有什麼意見呢?來跟我們分享吧!

    關西國際機場網站

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