公關災難!日本家庭餐廳「ガスト」(Gusto)的御朱印活動被批「根本不可能實現」,為什麼?

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  • 日本的企業很會宣傳,像是推出有趣的廣告,或是令人驚喜的合作計劃,最近喉糖「龍角散」就跟田沢湖啤酒合作發售龍角散啤酒。不過,做得太過火的話有可能適得其反,不只達不到宣傳效果,還引來評擊,最近日本家庭餐廳「ガスト」(Gusto)就因此炎上,到底是怎麼一回事?

    「ガスト」(Gusto)的問題活動是什麼?

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    「ガスト」(Gusto)是一家大型連鎖家庭餐廳,在日本全國都有分店,提供便宜又好吃的洋食料理,招牌菜就是加入滿滿起司的漢堡排!這家餐廳受到日本人的喜愛,他們也常常推出各種宣傳活動及廣告,吸引大家光顧。

    在2019年4月22日,Gusto開始了一個全新計劃 – 「御朱飲食帳計劃」,參考人們到全國神社收集御朱印的概念,你可以在網路上下載一個「御朱飲食帳」的範本,然後在25日內到訪全國1,361間店舖及光顧,並把1,000日圓以上的發票貼上,最後拿去Gusto的總公司,最先完成的50人就有機會瓜分1,000萬日圓,每人最高獲得20萬日圓的飲食券。

    常人根本難以實現?

    活動在發表後馬上被眼尖的網友發現「常人根本難以實現」,因為要在25日內到訪1,361間店舖及每家消費1,000日圓以上,即是平均每天要到訪57家店舖,而且最少消費136萬日圓(還沒計算巨額交通費),才有機會獲得20萬日圓的飲食券。於是,活動引來網路一片負評,有人質疑「這是專門給Youtuber的活動吧?」或是「這是刻意製造炎上嗎?」,認為Gusto沒有深思熟慮,根本不打算拿獎金出來等等,是一個失敗的宣傳計劃。

    Gusto謝罪及修改計劃

    由於受到大量評撃,Gusto在4月24日公開謝罪,表示受到各方的意見後重新審議,最後決定中止這個「御朱飲食帳計劃」。而在4月25日,他們修改了計劃內容 – 只要在5月15日前光顧5家Gusto店舖,再寄送發票,Gusto便會抽選100名人士,送予10萬日圓的飲食券。

    Gusto新御朱飲食帳計劃網站*限日語

    雖然正評負評皆有,這次Gusto無疑獲得到大家的關注,現在大家都認識這個新計劃了。你們會怎樣評價Gusto公關這次的做法?來跟我們分享你的意見吧!