外國上班族在日本:一場於藍天銀行(あおぞら銀行;Aozora Bank)的對談以及給外國工作者的建議

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  • 舊名為「日本不動產銀行」的藍天銀行(あおぞら銀行;Aozora Bank)自1957年建立以來可是經歷了不少變化:2001年,公司將它的名字更改為「株式会社あおぞら銀行」(Aozora Bank, Ltd.);2006年,它將「長期信用銀行」的體制轉為「普通銀行」。

    而這個國際金融團體的負責人倉石英明表示現在公司十分國際化,員工有不少來自美國、加拿大、法國、希臘、柬埔寨或韓國的人,而在以前也有來自英國、印尼、中國和烏茲別克的員工。現在銀行裡有6個國籍的員工和日本人組成一個工作團隊。

    這次我們日本訊息的編輯很榮幸可以參觀他們的辦公室,並採訪兩位國際部門的職員Emeric和Anthony有關其工作內容、同事相處、公司氛圍和他們對於在日本生活和工作的想法。

    而在對談開始之前,我想要先跟你們聊聊我對於這間辦公室的第一印象,以及我跟藍天銀行的員工初次互動的感想。

     

    藍天銀行總部:一座位於獨特地點,能夠眺望美景的「博物館」。

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    銀行的總部位於四谷(四ツ谷)的上智大學校區內,因為設置在大學內的銀行非常少見,所以抵達這裡之前我根本沒法想像它會長什麼樣子。我和我的其中一位上司拿到通行證後進入大樓之內,1樓主要是處理銀行業務,而從7樓到16樓則是辦公區域。

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    當你在辦公或者於高了一個層樓的咖啡廳休息片刻的時候,你可以邊享受咖啡邊欣賞當地美景甚至是赤坂離宮的景色。通常這樣的機會是在午餐之後,有些人會想要個寧靜的時刻,讓自己在工作模式中沉澱下來。

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    為了改變一下工作的步調,公司允許員工們可以在午餐後去咖啡廳,或者去樓下的藍天博物館享受更放鬆寧靜的氣氛,觀賞「各式各樣的日本藍」的展示、精雕細琢的手工藝以及美麗圖畫。

    現在我即將帶你們進入辦公室,認識一下這裡的員工。

     

    在藍天銀行(あおぞら銀行)內與外國員工的對談

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    而如我之前所述的,兩位態度和善的國際部門成員是在這裡工作已久、來自加拿大的Anthony,和4年前來到這裡、來自法國的Emeric。

    而以下就是他們耐心回答我們的內容,我相信看完之後你會更了解他們的工作內容、他們是誰、在日本工作是怎樣的、怎麼得到在藍天銀行工作的機會以及對於那些想在日本工作的人,他們有什麼建議。

    問題1:可以敘述一下您們在藍天銀行的職位和主要工作內容嗎?
    Emeric:我在Anthony的團隊底下工作,屬於銀行的國際部門,主要負責管控銀行在北美洲的投資。

    Anthony:我們在同個部門,但我必須要管理整個團隊,而Emeric就是我們團隊中的一分子。

     

    問題2:在工作中最享受的部分是?
    Anthony:我已經在金融業打滾大約25年了,基本上它就是一個挑戰,現在我會試著去投資一些資產如安全貸款,去促進公司的成長。

    Emeric:我想Anthony看事情的角度比我更廣更遠,這可能是因為他總是能掌握我們所有致力過的投資組合。我的話會比較注重細節,例如去關心借貸者的狀況。這樣做的好處是我可以去了解更多樣的產品以及知道不同的事情會怎樣發生在不同公司身上。因為就算是同樣的事情,落在不同公司可能也會造成不同的影響,因此我們可以從中了解到這個產業以及市場的變動。

    Anthony:就像是一張巨大的拼圖。

    Emeric點頭:對,是一張巨大的拼圖。

    倉石英明先生(管理執行長):基本上,Anthony現在是這個團隊的領袖,而他帶來更多投資機會的可能。他總是把各種交易分配給團隊成員們,包括Emeric現在是負責Anthony指定交易中的信用分析。等到Emeric熟悉這項工作後,他將會進一步與Anthony和我討論這場貿易的下一步該怎麼走。決定之後,我們就會將這個決定提交給內部的信用委員會(包含最高管理階層),以獲得最後的同意。所以可以說這個過程是一個團體的作業。

     

    問題3:有多少人為這間公司工作?
    Anthony:藍天銀行現在大約有2,000名員工,國際經濟部門的話總共大概有100人。像我的部門的話就有25位專業人士,其中包含7名外國人。

     

    問題4:您通常會用英語溝通嗎?
    Anthony:我的話通常會用英文。我通常都會傾向用較精確的字語以防造成任何誤解,我希望每個人都可以充分理解我想要求的事情。但的確團隊中有些人不是很習慣用英文,如果是這樣的狀況,我通常會試著用日文跟他們好好溝通。

     

    問題5:為何選擇日本?您是如何找到這份工作?
    Anthony:老實說那時我真的沒有想過要在日本或在銀行工作,有位前員工建議我來這裡為公司的成長奉獻所能,所以我就過來這裡了,儘管那是我第一次來日本,對此也從無規劃。

    Emeric:我是從小在國外長大,直到大學才重返法國,畢業的時候為了持續國際交流的經驗,我跑去香港找了一個工作。不久,有個法國銀行邀請我來日本工作,之後就一直在這裡了。我很感謝他們讓我加入這個團隊,因為我對日文真的是一竅不通。我大概是6年前來日本的,4年前開始在銀行工作,算算也有一段時間了呢。

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    問題6:所以這份工作是您所期待的工作嗎?能否分享您在這個工作時發現的優點以及挑戰?有什麼方面是跟您的國家截然不同的呢?
    Anthony:我想每間公司都有它們自己的情況,所以很難說。但我曾經在一間加拿大公司工作,那裡的氛圍的確跟這裡有些不同。我想主要的差異是在日本人整理事情、日常禮節以及溝通的方式吧。

    當我一開始來到日本的藍天銀行工作時,大家的舉止都非常正式、有禮貌,但熟了之後,就感覺他們比較放鬆地流露出自己的情感了。我想依照不同的國情也會導致公司不同的合作模式。

    Emeric:一開始我在法國的日本公司工作,接著來到日本的法國公司工作,現在才是在日本為日本公司工作。我的幾個工作說實在都跟日本有關,彼此都有些相似性,所以在這裡工作並不會有讓我感到哪裡不一樣的地方。而呼應Anthony所說的,不論國家,金融行業本身就是一種大型企業,它本身就會是一種工作模式。換句話說,我覺得這裡跟其他公司並沒有什麼太大的差別。

    倉石英明先生:事實上,Emeric在巴黎工作時,我剛好也在倫敦的日本國際銀行工作,我想這是為什麼我跟外國員工一起工作時會覺得很舒服自在。

    Emeric:是的,當我來日本時我覺得這個世界真的很小。我曾在法國瑞穗銀行工作,然後在一場面談中遇到了我現在的上司倉石先生。他當時居然可以說出我法國公司經理的名字…….世界真是小啊。

     

    問題7:可以告訴我你們的行程及工作時數嗎?
    Emeric:我的行程依照工作狀況有所變化:有時我們會很忙,例如需要在短時間處理一下信用資訊等,但有時候當沒有任何交易進來的時候,市場就會很安靜。

    Anthony:因為我總是要一再檢視一些細節,所以必須投入很多精力,就算真的發現好像沒有事了,我也會去找尋可以讓銀行更好的方法。我的工作經常會需要跟北美市場聯繫(儘管我們的時區有所差別),所以我就算出了辦公室還是可能會用郵件或電話跟對方連絡。

    Emeric:我們通常從早上8點50分工作到下午5點15分,依照每個人的需求,上下班也會有所調整,但我傾向於將工作與私人生活完全區別。

    問題8:各位在空閒時會從事什麼活動呢?

    Emeric:我是學金融的,所以會想要獲得一些相關證照。此外我也在加強我的日文以便和一些不太擅長英文的同事更順利地溝通。現在我已經成功通過JLPT的N1考試了。

    Anthony:嗯……我有養一隻狗,所以有空的時候會跟牠玩,有時候我也會上健身房來保持活力。

     

    問題9:會和其他員工一起去飲酒會(飲み会)嗎?
    Anthony:有時候會。例如當有些人升遷時,我會去參加歡迎或餞別派對。但在其他狀況的話,我會跟三五個同事去附近的酒吧喝酒。有些人很愛喝酒,特別對燒酒可以說是無所不知,有些人會只和他小圈圈內的朋友喝酒,有些人會想要早點回家。

     

    問題10:日本有什麼是您感到驚訝或喜歡的呢?
    Emeric:就跟之前提過的一樣,就是社交活動這部分,在法國我們比較常跟朋友出去,但在日本我們卻是常和公司同事一起。

    Anthony:我覺得日本,或說東京這個地方,生活機能真的比我想像的方便許多,人們總是樂於幫助他人。當我回去北美洲一趟的時候,我也注意到了日本在服務以及清潔程度的區別比那裡高上許多,特別是在客人服務的部分,在日本我們不需要服務費,卻獲得更令人放鬆的服務。

    問題11:您對未來有什麼規劃或目標嗎?
    Emeric:我想要加強我的日文,這樣未來或許我就可以更加獨立地到日本各處遊玩了。

    Anthony:到現在為止我似乎都在東京過著我的人生,而我的父母雖然只是短暫來過日本,卻比我見識的更多。所以我想要去東北地區或奈良看看。

     

    問題12:這裡的升遷/福利制度是如何運作的呢?
    Anthony:每個公司都有一套自己的升遷標準,而我注意到日本比起外國銀行需要等待更久才有升遷的機會。

    問題13:想要給計畫或即將抵達日本的外國工作者怎樣的訊息呢?
    Anthony:我們一直都在尋找優秀的人才,所以很歡迎人們的到來。在這裡我們來自世界各地、使用國際語言,而且擁有許多豐富知識的人才。

    Emeric:有興趣就試試看吧!到國外工作並沒那麼困難。不用擔心語言的障礙,日本人真的非常好客。而且我就是最佳例子:我去過香港但是沒成功,所以我來到日本,而現在我一待就是6年了!

     

    總結

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    我們的採訪最後想要傳達給那些想來日本工作的人們一句話:事情總是沒你想像那麼困難。

    這些外籍員工真的都非常優秀,而他們被雇用的原因是因為擁有和日本員工不相上下的專業程度,而且公司對外國人也非常友善。

    事實上,藍天銀行曾經在大多由外國人組成的Cerberus公司下經營,所以跟其他日本銀行不同的是:他們的文件都是使用英文。這裡的員工可以很自在的使用和書寫英文,也因此成為了想來日本的外國工作者一個非常理想的環境。

    他們現在非常歡迎來自世界各地的工作者加入團隊。別擔心,這裡的工作環境非常良好溫暖,員工非常友善專業,相信一定能將你的問題全部一掃而空。

    藍天銀行網站*限日語與英語